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¿Pedidos parciales tiene algún costo extra?

No, en caso que todos los artículos pedidos no se encuentren en stock y se tenga que hacer una entrega parcial del pedido, nosotros nos encargamos completamente de los gastos adicionales de envío.Usted paga una sola vez el importe de los gastos de envío.

¿Qué pasa si no me encuentro en casa cuando llega el envío?

Si en el momento de la entrega del pedido usted no se encuentra en casa, usted recibe del repartidor una nota, con la cual usted puede recoger su pedido dentro de 15 días hábiles en la oficina de Correos o MRW más cercana.

¿Tengo que aceptar las cookies en mi navegador para usar correctamente www.inoxbcn.com?

Sí, para utilizar correctamente www.inoxbcn.com, es necesario aceptar las cookies en su navegador.

¿Hay un descuento por volumen a partir de una determinada cantidad de pedido?

Para grandes cantidades de artículos por favor envíenos su solicitud utilizando el formulario.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado el pedido?

Si tu pedido todavía está en estado de preparación (puedes ver el estado en el apartado mis pedidos) puedes pedirnos modificar la dirección de entrega o algún otro dato, como por ejemplo eliminar algún producto de la compra. Mientras el pedido se encuentre en este estado puedes solicitar algún cambio, a través del formulario de atención personal. Cuando el estado de tu pedido está preparado para envío significa que ya ha sido preparado y la salida de nuestro almacén es inminente. Esto significa que ya no podemos admitir peticiones de cambio.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar parcial o totalmente tu pedido siempre que esté en estado En preparación. Si quieres cancelar un pedido que ya ha sido enviado tendrás que ordenar una devolución. Para cancelar el pedido contáctanos a través del formulario de atención personal. Una vez hayas recibido respuesta te reembolsaremos el importe pagado.

¿No hemos respondido a tu pregunta?

Si no has encontrado la información que buscabas, por favor contáctanos a través del formulario de atención personal y te daremos una respuesta rápida.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Te garantizamos la protección de todos los datos de carácter personal que nos proporciones, en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007. Si necesitas más información sobre este asunto consulta nuestra política de privacidad.